Notre approche de l'accompagnement


Vous souhaitez améliorer la vie de votre PME, ses résultats et le bien-être en son sein ? Vous courrez derrière vos objectifs et souhaitez les atteindre plus aisément ? Vous aspirez à une gestion plus sereine de votre société et des défis quotidiens du dirigeant de PME ? Vous êtes dirigeant d’une société en création, en développement ou en réorganisation soucieuse de ses performances futures ?

 

Nous vous proposons un accompagnement personnalisé, pragmatique et orienté vers des solutions pour votre entreprise. Cet accompagnement couvre des thèmes tels que :

  • La stratégie
  • L'organisation de l'entreprise
  • Le développement de projets
  • La gouvernance
  • La rentabilité
  • Les ressources humaines
  • Le développement commercial
  • Le coaching du dirigeant
  • L'animation des équipes, etc.  

Nous travaillons avec de nombreuses PME, ce qui nous permet de mieux vous comprendre et de vous proposer une offre adaptée à vos besoins:

  • Des missions courtes au coût limité
  • Des actions concrètes avec des résultats rapides après chaque atelier
  • Un retour sur investissement quasi immédiat 

La meilleure solution est dans l’entreprise

Nous intervenons pour renforcer vos ressources et non pas pour les remplacer. Ces ressources internes à l’entreprise seront les acteurs du changement. Notre accompagnement vise à clarifier, en collaboration étroite avec le dirigeant, leurs rôles et responsabilités. L’utilisation optimale de ces ressources vous garantit la mise en place de solutions durables en toute autonomie.

 

Nous ne sommes pas des consultants porteurs d’une solution toute faite.  Nous travaillons en collaboration étroite avec le dirigeant d’entreprise pour révéler la solution de l'entreprise. Basée sur une posture d’écoute, notre approche est adaptée aux PME : concrète, pragmatique, orientée résultats et sur mesure.

 

Nous travaillons avec le dirigeant et les acteurs clés de l’entreprise afin de renforcer les 8 piliers de performance d’une PME tels que définis par la norme ISO 9004 concernant la mise en place d’un système de management de qualité dans un organisme. Nous aborderons un ou plusieurs de ces piliers au cours des ateliers de coaching selon vos besoins et attentes. Nous nous imposerons que chaque réflexion, chaque décision se concrétise par l'action. Car seule l'action initie le maintien ou le changement de cap.

La force du management participatif

Le succès financier d’une entreprise et la satisfaction client sont directement en lien avec l’engagement des salariés, et que ce sont les salariés engagés qui portent l’innovation et dopent l’économie d’une entreprise.

  • Vous souhaitez faire de votre entreprise une entreprise agile, dans laquelle les employés sont auto-motivés et heureux d’entreprendre ?
  • Vous voulez des employés plus engagés, plus autonomes & plus créatifs ?

En collaboration avec les meilleurs experts, Cap Network vous accompagne pour définir et mettre en place un trajet progressif de transformation de votre entreprise vers plus de management participatif.

Un interlocuteur privilégié à vos côtés

Le coaching organisationnel c’est d’abord une rencontre entre 2 personnes.  Vous pouvez également bénéficier de l’expertise opérationnelle des membres de Cap-Network en cas de besoin spécifique que ce soit au niveau financier, marketing, commercial, juridique,… Ces membres ont au moins 15 ans d’expérience dans des fonctions opérationnelles et de direction. Cet apport d’expertise pourra compléter le coaching organisationnel à défaut de disposer des ressources requises en interne.

 

Notre motivation première est d’aider les PME et les chefs d’entreprises. Nous venons donc avec plaisir à votre rencontre  afin de découvrir votre organisation et discuter de vos forces, de vos besoins potentiels, de vos envies, de vos projets.

 

Suite à ce premier entretien, nous pourrons déterminer ensemble si une coopération peut être bénéfique et examiner les ateliers qui vous seraient les plus appropriés. Pas besoin de semaines d’analyse, vous pouvez très rapidement bénéficier de résultats concrets.

Accompagnement sous forme d'ateliers

Notre accompagnement prend la forme d’ateliers personnalisés en face-à-face de 2 à 3h avec le dirigeant de l’entreprise et/ou les acteurs clés. Ces ateliers, décidés avec le dirigeant, sont pragmatiques, modulables, adaptés aux défis de votre société et orientés solutions.

  

Basé sur une écoute active et empathique, notre approche vise à directement faire émerger les actions à entreprendre et les règles et activités à mettre en œuvre. Vous obtiendrez donc des résultats concrets, rapides et durables exploitables dès l’entame du coaching.

 

Au cours des ateliers, nous travaillons sur un ou plusieurs des 8 piliers de votre organisation selon vos besoins. 

 

Après chaque atelier, vous décidez de la suite de l'accompagnement par Cap-Network.

Nos axes de travail : les 8 piliers de l'entreprise

Au cours de ce travail, c’est l’ensemble du business modèle de votre société qui peut être revisité et optimisé au regard des besoins des parties prenantes, des contraintes de votre activité et de votre vision.

 

1. Leadership et gouvernance

Le personnel dispose-t-il d’un environnement lui permettant de s’impliquer pleinement dans la réalisation des objectifs de l’entreprise ? La société a-t-elle une vision claire de son avenir ? Les valeurs sont-elles partagées ? La gouvernance est-elle adaptée ?

 

Nous vous aiderons à instaurer un environnement de confiance où l’ensemble des membres de la société se mobiliseront pour un objectif commun avec enthousiasme et conviction.

 

2. Orientation client

Avez-vous connaissance des besoins, attentes et contraintes de vos clients ? Votre personnel en a-t-il également conscience ? Vos objectifs sont-ils en phase avec les besoins de vos clients et êtes-vous capable de mesurer leur degré de satisfaction ?

 

Nous vous accompagnons pour satisfaire aux exigences de vos clients et aller au-delà de leurs attentes afin d’améliorer vos résultats.

 

3. Implication du personnel

Etes-vous satisfait de votre personnel ? Le rôle de chaque membre du personnel est-il adapté à ses responsabilités et vis-versa ? Le personnel est-il conscient des objectifs de la société ? Existe-t-il un programme de formation permanente au sein de la société ?

 

Le personnel est l’essence même de votre PME ! L’amélioration de la vie de votre entreprise dépend directement de son implication et de sa compétence. Nous définirons ensemble les actions à mettre en place afin d’optimaliser la satisfaction du personnel à l’égard de la société et réciproquement.

 

4. Approche processus

Avez-vous identifié le processus de fonctionnement de votre PME ainsi que les facteurs de dysfonctionnement ? Les rôles et responsabilités sont-ils claires par rapport à votre mission ? Vos ressources sont-elles en phase avec les besoins ?

 

Nous veillerons à ce que les ressources et activités de votre entreprise soient étroitement liées au processus de fonctionnement pour une meilleure efficience.

 

5. Management par approche système

Votre PME constitue un système avec des règles explicites et implicites ainsi que des interdépendances. En avez-vous connaissance et le système est-il organisé de telle sorte à atteindre les objectifs ?

 

Le coaching organisationnel a pour objectif de vous aider à organiser votre entreprise comme un système autonome et performant capable d’atteindre les résultats escomptés.

 

6. Amélioration continue

Avez-vous mis en place les outils permettant une bonne évaluation et amélioration des performances de votre entreprise et de ses composantes ?

 

L’amélioration continue est un pilier important de la pérennité des entreprises qui est souvent méconnu. Nous examinerons ensemble les besoins à cet égard.

 

7. Approche factuelle pour la prise de décision

Les personnes en charge de prendre les décisions ont-elles toutes les informations nécessaires ? Ces informations sont-elles exactes et fiables ? Les décisions prises sont-elles avisées ?

 

Nous établirons en collaboration avec les acteurs clé de l’entreprise le chemin du succès pour une prise de décision efficace, rapide et adaptée.

 

8. Relations bénéfiques avec les fournisseurs et partenaires

L’interaction avec vos fournisseurs est-elle optimale en termes de qualité, d’efficacité et de cout ? Profitez-vous de synergies avec des partenaires pour un meilleur effet de levier ?

 

Nous explorerons avec vous les pistes d’amélioration possible pour que les relations avec vos fournisseurs et partenaires soient mutuellement bénéfiques et sources de création de valeur.